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Questa garanzia ti conferisce diritti specifici e potresti avere altri diritti garantiti dalle leggi e dai regolamenti del tuo paese, provincia o stato. Infatti, in alcuni paesi, province o stati, le leggi sui consumatori potrebbero stabilire un periodo di garanzia minimo. Salvo quanto consentito dalla legge, DOOGEE non escluderà, limiterà o sospenderà altri diritti che potresti avere. Per comprendere appieno i tuoi diritti, ti invitiamo a consultare le leggi del tuo paese, provincia o stato.
Queste politiche di garanzia DOOGEE ("DOOGEE", "noi" o "nostro") si applicano solo ai prodotti acquistati direttamente da DOOGEEMALL.COM. Se acquisti prodotti tramite altri canali, contatta il fornitore che ti ha venduto il prodotto.
Garanzia limitata del prodotto
DOOGEE garantisce all'acquirente originale che durante il periodo di garanzia, il tuo prodotto DOOGEE non presenterà difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di normale utilizzo. Salvo quanto diversamente previsto dalle leggi applicabili, il periodo di garanzia è di 1 anno. Nonostante le clausole precedenti, DOOGEE non esclude, limita o sospende il periodo minimo di garanzia legale richiesto dalle leggi applicabili. DOOGEE non garantisce che il funzionamento del prodotto sarà ininterrotto o privo di errori.
Misure correttive
Se viene rilevato un difetto hardware e DOOGEE riceve un reclamo valido durante il periodo di garanzia, DOOGEE
(1) riparerà il prodotto gratuitamente, utilizzerà parti di ricambio nuove o ricondizionate, (2) sostituirà il prodotto con un prodotto nuovo o ricondizionato o
(3) restituirà il prodotto, escluse le potenziali spese di spedizione.
In caso di difetti, nella misura massima consentita dalla legge, questi sono i tuoi unici ed esclusivi rimedi.
Potrebbero essere addebitate spese di trasporto e movimentazione, salvo quanto proibito dalla legge applicabile.
Il periodo di garanzia per qualsiasi prodotto hardware sostitutivo è il periodo rimanente della garanzia originale o trenta (30) giorni, a seconda di quale sia il più lungo, o qualsiasi periodo aggiuntivo che potrebbe essere applicabile alla tua giurisdizione.
Come ottenere il servizio di garanzia
In base alle leggi applicabili, DOOGEE potrebbe richiedere ai clienti di fornire la prova dei dettagli di acquisto e una scheda di garanzia con l'IMEI del prodotto. Sei responsabile del backup di tutti i dati, software o altri materiali che potresti aver archiviato o salvato sul prodotto. Tali dati, software o altri materiali potrebbero essere persi o riformattati durante il periodo di servizio e DOOGEE non è responsabile di tali danni o perdite.
Esclusioni e restrizioni
La garanzia limitata non si applica a: (a) danni causati dalla natura o da azioni di Dio, come fulmini, tornado, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (b) negligenza; (c) uso commerciale; (d) qualsiasi modifica o cambiamento parziale del prodotto; (e) danni causati dall'uso con prodotti non DOOGEE; (f) danni causati da incidenti, abuso o uso improprio; (g) funzionamento o uso di prodotti al di fuori dell'uso consentito o previsto descritto da DOOGEE Danni causati da tensione o alimentazione errati; (h) danni causati da servizi (inclusi aggiornamenti ed estensioni) forniti da chiunque non rappresentato da DOOGEE, o (i) mancata osservanza delle istruzioni relative all'uso del prodotto. Questa garanzia limitata non copre il ripristino e la reinstallazione di programmi software e dati utente. Se una clausola viene ritenuta illegale o inapplicabile, la legalità o l'applicabilità delle restanti clausole non saranno influenzate o compromesse.
Garanzia implicita
Salvo quanto proibito dalle leggi applicabili, tutte le garanzie implicite (incluse le garanzie di commerciabilità e idoneità per scopi specifici) saranno limitate alla durata di questa garanzia limitata. Alcune giurisdizioni non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto le limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili a te.
Limitazione dei danni
Salvo quanto proibito dalle leggi applicabili, DOOGEE non è responsabile per eventuali danni incidentali, indiretti, speciali o consequenziali, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, reddito o dati, danni causati dalla violazione di garanzie o condizioni esplicite o implicite, o secondo qualsiasi altra teoria legale, anche se DOOGEE è stata informata della possibilità di tale danno. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, quindi la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile a te.
Nota speciale:
Per i prodotti che possono essere riparati gratuitamente in base alla politica di garanzia, il trasporto di ritorno sarà a carico del cliente. Per i prodotti danneggiati artificialmente non coperti da garanzia, dovrai sostenere il costo delle parti di ricambio e dei servizi di riparazione, nonché i costi di trasporto di andata e ritorno. In circostanze normali, DOOGEE rispedirà il prodotto al cliente tramite il metodo di spedizione predefinito; se il cliente desidera utilizzare un metodo di spedizione più rapido, dovrà pagare i relativi costi di spedizione. Per ottenere il servizio di riparazione, dovresti prima confermare con noi e ottenere il numero di servizio tramite il Centro assistenza clienti DOOGEE. Le richieste di riparazione senza un codice di servizio non saranno accettate. Come riparare i prodotti DOOGEE? Questa guida ti guiderà su come richiedere i servizi di manutenzione su doogeemall.com. Innanzitutto, puoi contattare il Centro assistenza clienti DOOGEE per ottenere il numero di servizio. Quindi, devi eseguire il backup dei tuoi dati ed eliminare tutti i dati personali nel tuo telefono. Quindi, imballa l'apparecchiatura da riparare e la prova di acquisto e inviala all'indirizzo designato fornito da DOOGEE. Quindi, il centro di assistenza autorizzato DOOGEE riparerà il prodotto dopo averlo ricevuto. Infine, riceverai un numero di tracciamento dopo la manutenzione, che puoi utilizzare per tracciare lo stato della spedizione.
informazioni sui contatti
Puoi ottenere il codice di servizio nei seguenti modi: Innanzitutto, puoi inviare un'e-mail alla casella di posta del servizio DOOGEE tramite support-service@doogee.cc (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 (ora di Pechino)). In secondo luogo, puoi anche chattare online per ottenere il servizio (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 (ora di Pechino).
Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 2 agosto 2021